挖掘客户真实需求,洞察客户真实意图
发布日期:
2020-01-18

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本周三晚间,上海致宇针对项目经理的线上赋能培训计划的第三讲——《如何挖掘客户真实需求》如期举行。


下面,小编再次请到主讲人,负责业务咨询与测试的李老师,谈谈他对本次培训的看法。


1 培训主题选择


主要还是考虑到我们的项目经理在和客户交流业务场景时,能够优化所用的交流方法,来帮助大家更高效地抓住关键与核心内容,洞察客户意图,防止反复出现功能需求不匹配的问题。


挖掘客户真实需求,洞察客户真实意图


有时候,客户的真实需求,需要项目经理在交流中不断进行挖掘和分析的工作,来确定最符合客户意向的设计方案,减少实施过程中可能会出现的麻烦。


另外,还介绍了通用的沟通话术,并且列举了一部分拓展阅读资料,供参与培训的同事们补充学习。


挖掘客户真实需求,洞察客户真实意图


2 本次培训评价


因为是线上的培训,加之是放在了晚上进行,所以还是很感谢来看直播的项目经理,及对此感兴趣的各位同事。同时也希望大家能够在培训中畅所欲言,积极参与话题探讨。也希望这次的培训能够给大家一些启发,应用到实际场景中。


挖掘客户真实需求,洞察客户真实意图


上海致宇旨在不断提升自我软实力,以期为客户带来更优质的服务。


同心一致,积微成宇。


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